Veste Softshell CRAFTLAND®

1. Procédure de retour des Produits :

Que ce soit en application du droit de rétractation visé à l’article VII et/ou des garanties visées à l’article VIII, darpieces.com informe ses Clients que le respect des  formalités suivantes est une condition préalable et nécessaire pour le retour des Produits :

1. Réemballer soigneusement le ou les Produits à retourner dans leur EMBALLAGE D’ORIGINE.
2. Insérer une copie du bon de commande et de livraison en y indiquant RETOUR PRODUIT et la cause du retour.
3. Indiquer l’adresse suivante sur l’emballage d’origine : DCMA sa- 75 RD 820– 31790 SAINT JORY.

Pour les produits sous garantie du fabriquant, ceux-ci seront acceptés dans le délai maximal de la durée de garantie du produit accordé par le fabriquant.

Le Client ne doit pas oublier de conserver précieusement le numéro de colis d’envoi de retour.

2. Frais de retour :

L’ensemble des frais sont à la charge du Client (frais de retour, frais de port, frais de gestion des transactions). Les frais de dossier pour un retour de commande totale ou partielle s'élèvent à 25€ HT.

3. Réception du Retour :

Après réception et acception du retour par le Service après-vente, darpieces.com propose en fonction de la disponibilité de ses Produits et des souhaits du Client :

1. La réexpédition d’un nouveau Produit ou,
2. Le remboursement du Produit (hors frais de retour : cf ci-dessus 2.)

Le remboursement s'effectuera par le mode de paiement effectué par le Client, au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle le Client aura exercé son droit de rétractation sous réserve de réception préalable par darpieces.com du produit concerné.

X Réclamation

Pour toute réclamation ou question concernant un Produit commandé, notre Service après-vente est à votre disposition :

-       Par téléphone : 05 34 27 38 25 du lundi au vendredi de 8H30 à 12H et de 14H à 18H 

-       Par mail : service-client@darpieces.com